移動支付-門店流水管理系統使用說明

  門店前臺收銀如果出現客戶手機上的微信支付或者支付寶已經扣款成功,但是由于網絡延遲等原因而導致前臺顯示扣款失敗的時候怎么辦呢?別急,【門店流水管理系統】來幫你忙。只要店員登錄【門店流水管理系統】的后臺,就可以查詢到當前流水的支付是否成功了。

 

一、門店流水管理系統的登錄賬號設置方法


門店的流水管理系統登錄網址:http://daili.lfwin.com/Staff/Public/login

 

    如上圖,這是門店的流水管理系統的登錄界面,在這里需要填寫用戶名、門店ID和對應的密碼才能登錄,而這些資料是在商戶的流水管理后臺進行設置的。下面說說這些登錄資料怎么設置。

  1、先登錄【商戶流水管理系統】后臺:http://daili.lfwin.com/Vendor/Public/login,登錄界面如下圖,和上面的【門店流水管理系統】的登錄界面很相似,但注意不是同一個后臺。

 

  2、先把要建立店員的門店對應的ID記錄下來,操作方法如下:依次點擊左側導航欄中的【我的門店】>【門店列表】,然后點擊對應門店右邊的【編輯門店】鏈接。

  3、如下圖所示,在界面的右側就能查詢到該門店的門店ID。

  2、首次建立店員之前,我們還應添加角色,具體操作如下:依次點擊左側導航欄中的【我的門店】>【店員列表】,然后點擊上邊的【角色權限管理】鏈接。

 

  3、輸入對應的角色名稱,然后分別勾選C端權限中的【流水列表查看】和店員后臺權限中的【支付寶訂單查看】、【微信訂單查看】、【訂單報表查看】,然后點【確認保存】。

 

  3、下面點擊【我的門店】>【添加店員】,選擇要添加店員對應的門店、用戶名、密碼、用戶名稱,設置店員的職位為【普通店員】,所屬角色選擇上面第2步所建立的角色,最后點【確認保存】按鈕。

 

  5、注意:系統默認每個門店都存在一個名為【xykj】職位為【店長】的初始店員,該店員信息不可隨意刪除和修改,否則會導致微信支付功能失敗!

 

二、流水狀態查詢和修改

 

  下面以微信支付流水查詢為例(支付寶對應的操作方法也是一樣的)說明如何查詢和修改支付流水。

  1、先使用第一步建立好的店員賬號和密碼登錄店員流水管理系統。

 

  2、點擊左側導航欄中的【訂單數據】,在界面右上方的支付通道中選擇【微信支付】,點擊【查詢】按鈕,系統就會自動將當前操作月份的所有流水明細檢索出來,店員也可以通過設置時間范圍來精確檢索某個時間段中的流水。注意看下方的流水明細列表中,【付款狀態】欄中顯示【已收款】的流水即客戶手機微信支付成功且微信支付商戶平臺已經收取到該筆流水資金的,而該欄顯示【待付款】和【失敗】則有可能是顧客未完成微信支付或者已經完成微信支付操作但是由于網絡延遲導致后臺未能及時更新狀態的。

 

  3、如果遇到客戶手機上的微信支付或者支付寶已經扣款成功,但是由于網絡延遲等原因而導致前臺顯示扣款失敗,這時我們怎么處理呢?

  先查看對應時間段的流水狀況,如果該流水的狀態是【待付款】,點擊該筆流水記錄右邊的【查看】,可以看到該筆流水的詳細狀態信息:

  這時我們可以看到這筆流水的詳情,點擊最下面的【更新狀態】,更新好之后,如果客戶是確實完成支付操作的話,則系統會將該筆流水的狀態更新為【已收款】,這樣就能確認微信支付商戶已經收到該筆流水資金了。

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